WIJ STAAN ACHTER DE KWALITEIT VAN ELK PRODUCT
Bij Eloflex zijn we toegewijd aan het bouwen van producten die vele jaren meegaan, waardoor de noodzaak van vroegtijdige recycling afneemt. Onze belangrijkste focus ligt op het produceren van elektrische rolstoelen van uitzonderlijke kwaliteit die nooit verslijten. Bij elke aankoop van een Eloflex elektrische rolstoel is een servicegarantie inbegrepen. In het zeldzame geval dat er een storing of breuk optreedt, kunt u er zeker van zijn dat we de nodige reparaties direct zullen uitvoeren. Meer dan alleen het repareren van uw stoel, hechten we veel waarde aan uw feedback omdat het ons in staat stelt de kwaliteit van onze producten voortdurend te verbeteren.
ALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, gaat u formeel een verkoopovereenkomst aan na bevestiging van uw aankoop via een van onze geautoriseerde wederverkopers. Er wordt dan een automatische orderbevestiging gestuurd naar het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt opgegeven. Houd er rekening mee dat Eloflex eigenaar blijft van bestelde producten totdat deze volledig zijn betaald.
Als u onnauwkeurigheden in uw bestelling ziet, is het van cruciaal belang om deze onmiddellijk onder de aandacht van de klantenservice te brengen, zodat de nodige wijzigingen tijdig worden doorgevoerd. Alle orderwijzigingen moeten worden doorgevoerd voordat we uw bestelling verwerken en verzenden. In het geval van duidelijke fouten (bv. verkeerde prijs, drukfouten, enz.) behouden wij ons het recht voor om de fout achteraf te corrigeren. Als u ontevreden blijft over hoe onze aanpassing is verlopen, hebt u natuurlijk het recht om uw bestelling te annuleren.
Onze contracten worden uitsluitend afgesloten met volwassenen, of met toestemming van een ouder of voogd, minderjarigen en rechtspersonen.
GARANTIE
Eloflex biedt een volledige garantie op alle elektrische rolstoelen en bijbehorende accessoires. Deze garantie beschermt u tegen productiefouten wanneer u kiest voor Eloflex.
Houd er rekening mee dat de garantie geen schade dekt die het gevolg is van onjuist gebruik, onzorgvuldigheid, misbruik of schade die geen verband houdt met fabricage- of materiaalfouten. Bepaalde onderdelen, zoals banden en stoelkussens, worden echter beschouwd als onderhevig aan normale slijtage. Deze onderdelen worden gedekt door een functionele garantie wanneer ze worden gebruikt in overeenstemming met de richtlijnen in de gebruikershandleiding.
Om de geldigheid van de garantie te behouden, is het cruciaal dat alle producten worden gebruikt en onderhouden volgens de instructies in de gebruikershandleiding. Neem voor meer informatie en de volledige garantievoorwaarden contact op met uw plaatselijke wederverkoper.
SERVICE
Onze ambitie is dat u en uw elektrische rolstoelen een langdurige band vormen, zodat u ze vele jaren kunt gebruiken voordat ze worden weggegooid of gerecycled. Het is dan ook geen verrassing dat we ons richten op het maken van producten van zeer hoge kwaliteit die lang meegaan. Als u kiest voor een elektrische rolstoel van Eloflex, bieden we een garantieservice, zodat u zeker weet dat u in goede handen bent als er iets gerepareerd moet worden.
Maar we begrijpen ook dat het niet alleen gaat om het aanbieden van de beste producten op de markt; het gaat ook om het leveren van een snelle en betrouwbare service. Heeft u vragen of twijfels, aarzel dan niet om contact op te nemen met de winkel waar u uw rolstoel hebt gekocht. Samen zorgen we ervoor dat uw elektrische rolstoel een betrouwbare partner blijft in uw actieve en onafhankelijke leven.
HOE WE WERKEN MET MILIEUKWESTIES
Bij Eloflex nemen we onze verantwoordelijkheid voor het milieu uiterst serieus. We streven er voortdurend naar om de klimaatvoetafdruk van onze elektrische rolstoelen te minimaliseren door ons te richten op duurzaamheid, duurzame vrachtpraktijken en waar mogelijk de uitstoot van broeikasgassen te verminderen.
We zijn er trots op dat we verschillende certificaten hebben die onze betrokkenheid bij het milieu en het klimaat aantonen. Als het tijd is om uw Eloflex elektrische rolstoel te recyclen, kunt u de gehele stoel inleveren bij het dichtstbijzijnde recyclingcentrum. Zij zorgen voor de rest en zorgen ervoor dat de onderdelen op verantwoorde wijze worden hergebruikt.
Dank u voor het kiezen van Eloflex, waar kwaliteit, service en milieuverantwoordelijkheid samenkomen.
VEELGESTELDE VRAGEN
-
Ja, elektrische rolstoelen van Eloflex voldoen aan alle vereisten voor vliegreizen van de International Air Travel Association (IATA). Bereid uw reis voor met de gedetailleerde informatie die we hebben verzameld in ons gedeelte 'Tips & Tricks'. Hier vindt u alles wat u moet weten over de procedure, regels met een beetje van onze eigen reiservaringen erbij, om van reizen een moeiteloze ervaring te maken. Klik hier om uit te vinden hoe u uw Eloflex meeneemt op een vlucht.
-
Er zijn veel manieren om een Eloflex in een auto te laden. We hebben de vier meest voorkomende benaderingen beschreven in ons gedeelte 'Tips & Tricks'. Klik hier voor deskundige begeleiding bij het laden.
-
Alle elektrische rolstoelen van Eloflex hebben twee jaar garantie. Houd er rekening mee dat deze garantie alleen geldt voor de oorspronkelijke koper.
-
We krijgen veel vragen over het opladen van de Eloflex. Om u op dit gebied te helpen, kunt u onze sectie 'Tips & Tricks' bekijken, waarin de beste laadpraktijken worden besproken. Meer lezen
-
Wanneer een Eloflex volledig is opgeladen, bedraagt het rijbereik minimaal 30 km of ongeveer 5 uur continue mobiliteit.
Bij zeer koude temperaturen (onder nul) kan de normale rijafstand iets korter zijn.